Psykisk arbejdsmiljø - har du brug for hjælp?

Afklaring på arbejdspladsen med AMR/TR og/eller leder

 

Der er herefter én indgang til Personaletjenesten gennem leder, AMR eller TR via et telefonnummer.

En konsulent fra Personaletjenesten tager kontakt til den ansatte for at få en fortrolig afklarende samtale og forestår den videre visitation – enten til samtaler i Personaletjenesten, eller hos eksterne samarbejdspartnere.

Herudover er der også muligheder for - afhængig af den konkrete situation - henvisning til Arbejdsmedicinsk Klinik, Fast Track, sparringstiltag for ledelsen, redskaber til konflikthåndtering.

 

Kommunen har et akutberedskab uden for Personaletjenestens åbningstid, som varetages af Nordisk Krisekorps.

 

Personaletjenesten afholder desuden interne kurser som udspringer af de emner, som typisk fylder hos de medarbejdere, som de kommer i kontakt med. Kurserne findes på kommunens intranet.

Lolland Kommune har indgået en aftale med Falck Healthcare vedrørende psykologisk bistand i krisesituationer:
Alle medarbejdere i Lolland Kommune er dækket ved følgende hændelser:
                 • Arbejdsulykker, herunder trafikulykker under udførelse af arbejdet
                 • Arbejdsrelateret vold og trusler om vold, herunder røveri og røveriforsøg
                 • Arbejdsrelaterede pludselige dødsfald. 

Hvis behovet for psykologisk bistand opstår, i forbindelse med ovenstående hændelser, er det nærmeste leder og/eller en fra arbejdsmiljøgruppen (arbejdsmiljøleder eller – repræsentant), der kan kontakte Falck Healthcare. Der skal blot oplyses navn, sektor samt arbejdssted ved henvendelsen.

Rådgivningscenterets telefonnummer er 70 10 20 12 – og har åbent hele døgnet.

Alle opkald vedrørende arbejdsulykker, hvor der er brug for akut psykologisk krisehjælp til Falck Healthcare, modtages døgnet rundt på en særlig landsdækkende vagtcentral, hvor medarbejderne er specialuddannet til at varetage sådanne opkald.
Døgnet rundt kan vagtcentralen kontaktes, og man kan få rådgivning i forbindelse med pludseligt opståede alvorlige hændelser, der kræver krisehjælp.

Vagtcentralen assisterer således med den akutte krisestyring og koordinerer kontakten til psykologisk rådgivning, akut-vagthavende samt psykolognetværket.

Medarbejdere i Lolland Kommune kan desuden henvises til psykologisk rådgivning i forbindelse med arbejdsrelateret:
·         Mobning
·         Udbrændthed
·         Chikane
·         Stress
Muligheden for henvisning drøftes mellem nærmeste leder, TR, AMR eller den enkelte medarbejder. Leder kan selv kontakte Falck Healthcare ved behov i ovenstående situationer. Sager i forbindelse med omstruktureringer og afskedigelse er ikke længere omfattet af aftalen.

Hvem betaler?
Der er indgået aftale med Falck Healthcare om, at medarbejderen i første omgang bliver tilbudt op til 4 timers psykologisk bistand ved oprettelse af en sag. Arbejdsstedet afholder selv udgiften til 2 af de bevilgede 4 timer, svarende til kr. 2.553 kr. pr. 1. januar 2024. Resten afholdes af HR. 
Såfremt psykologen vurderer behov for yderligere timer, ud over de 4 timer, sker dette efter aftale med HR-sektoren, som kontakter nærmeste leder for en afklaring. Udgiften til de yderligere timer afholdes fuldt ud af arbejdsstedets eget budget.